基于物元模型的出租车乘客满意度评价

毛春醒左忠义

大连交通大学交通运输工程学院

摘要：为科学、合理地分析出租车乘客满意度，从安全、便捷、舒适的角度定性研究出租车乘客满意度影响因素，在此基础上构建出租车乘客满意度评价指标体系，将乘客满意度划分为5个等级，并根据该评价指标体系建立婚权物元评价模型，定量呈现各级评价指标的满意程度，从而克服评价过程中的主观性与模糊性。应用大连市出租车乘客满意度调查数据开展实例研究，结果表明: 车容车况、提醒乘客系安全带、路边等车时间指标权重相对较大且满意度情况较差，是影响乘客满意度的主要因素。大连市出租车乘客满意度的最大综合关联度为0.04，隶属于比较满意等级，验证物元模型在乘客满意度评价中具有可行性。结果可以为出租车运营企业提高乘客满意度提供参考

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关键字：

交通工程乘客满意度熵权法物元模型出租车

分类：

交通运输

资助基金：

暂无项目资金资助

检索号：

202332000322

语种：

中文

在线出版日期：

2023-11-17(中国学术文献数据库平台首次上网日期，不代表论文的发表时间)

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道珈道子 08-21 09:39:41

写一篇论文真的难啊，这些大神怎么写出来的，我真的是佩服佩服！
Yasserok 03-31 17:06:13

我也写了这么一篇论文，适合在什么刊物发表啊？发表论文拿个学分，有没有推荐呢?
啵生绝色 04-10 17:03:03

新手如何成功发表一篇省级/国家级期刊论文？
一本初心定心丸 10-13 21:24:58

前期还是比较慢，因为它是第一个外审完了后再送出第二个外审，大概花了3个月时间，完了就很快，修改再提交一周就有处理结果了，编辑态度很好。
环球八十天 04-24 15:31:07

在校研究生发表论文一定和导师商量么
疯宇同行花花 07-05 09:41:45

我当时发表论文的初衷是很简单的，一是为了评奖学金，二是为了给保研加一些筹码。奖学金是当时我的一个学姐告诉我的，保研是我看的学校保研加分文件。
倾听-你的心声 04-15 10:44:18

请问经济类有哪些普刊推荐呢？那普刊独作发表对考研跨考经济学方向有帮助吗..谢谢感激不尽!
爱飞的小姐 05-22 21:14:48

知网，万方，维普等各大论文网站，这对我们找材料和参考文献很有帮助，这步可以确定参考文献，还可以选择年份，其中有三种参考文献格式可以选择，中英文参考文献格式都有。