摘要：本文旨在介绍创建优质护理服务标杆科室的成功经验交流以及取得的成效与体会。通过以创建优质护理服务标杆科室为契机，加强护理团队文化建设，进一步深化改革护理模式，树立“必须把病人满意放在第一位，一切为病人，为一切病人，为病人一切”的服务宗旨，持续推进优质护理服务，达到医护患三方满意，消除医患矛盾，把矛盾阻断在潜伏期，促进医护患关系高度和谐的目的，同时达到提升基层医院护理队伍整体服务水平，提高护理质量，确保护理安全，打造护理团队文化，提升服务内涵，树立护理新形象，推动护理专业发展的目标。此次创建活动为基层医院进一步深入开展落实优质护理服务工作，保持优质护理工作常态化、形成长效机制奠定了坚实的基础。