摘要：基于中国民用航空局制定的《签派资源管理训练》的咨询通告（AC-121-FS-2009-
32），确定了签派资源管理的 5 个要素，分别为沟通能力、团队协作能力、情景意识、决
策能力和工作负荷（客观），并应用结构方程模型，构建签派资源管理与航空公司运行控
制安全绩效的假设模型，选取我国航空公司飞行签派员作为研究对象，进行实证研究，结
果表明，沟通能力、团队协作能力、情景意识、决策能力和工作负荷（客观）与过程安全
绩效和结果安全绩效显著相关、过程安全绩效和结果安全绩效显著相关。因此完善飞行签
派员沟通能力、团队协作能力、决策能力，增强飞行签派员情景意识，优化工作负荷，能
有效提高航空公司运行控制安全绩效。